Máy in báo incorrect port | Nguyên Nhân Và Cách Xử Lý Thế Nào

Lỗi “The port to which the printer is connected is not supported” thường xuất hiện khi cổng kết nối mà bạn chọn cho máy in không được hệ thống hỗ trợ hoặc cài đặt không chính xác. Dưới đây là hướng dẫn để khắc phục vấn đề này:

1. Kiểm tra lại kết nối máy in:
   • Đảm bảo máy in được kết nối với máy tính một cách chính xác, sử dụng cáp USB hoặc kết nối mạng (tùy thuộc vào loại máy in).
   • Đảm bảo rằng cáp kết nối hoặc kết nối mạng không bị hỏng.
2. Kiểm tra lại cổng kết nối:
   • Mở “Control Panel” trên máy tính của bạn.
   • Chọn “Devices and Printers.”
   • Chuột phải vào máy in của bạn và chọn “Printer Properties” hoặc “Printer Preferences.”
3. Thay đổi cổng kết nối:
   • Trong cửa sổ “Printer Properties,” chuyển đến tab “Ports.”
   • Kiểm tra danh sách cổng kết nối hiện có. Chọn một cổng kết nối tương thích, ví dụ: “USB001” cho kết nối qua cổng USB hoặc cổng mạng nếu máy in được kết nối qua mạng.
   • Sau đó, nhấn “Apply” hoặc “OK” để lưu các thay đổi.
4. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver máy in:
   • Nếu máy in của bạn không có driver hoặc driver đã cài đặt bị lỗi, bạn nên tải phiên bản driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất máy in và cài đặt nó.
5. Khởi động lại máy tính và máy in:
   • Trước khi tiếp tục, hãy khởi động lại máy tính và máy in để đảm bảo rằng các thiết bị đang hoạt động ổn định.
6. Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn gặp sự cố, bạn nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy in hoặc tìm kiếm trên các diễn đàn hỗ trợ để nhận sự trợ giúp từ cộng đồng người dùng khác.

Nhớ rằng cách thực hiện từng bước có thể khác nhau tùy theo loại máy in và phiên bản hệ điều hành của bạn. Thực hiện từng bước một và kiên nhẫn khi gặp sự cố.

How to Resolve ‘The Port is Not Supported’ Issue – Check the Port

If you encounter the error message “The port is not supported,” it typically means that the selected port for your printer is not compatible or correctly configured. Here’s how to resolve this issue by checking and configuring the port:

1. Check the Printer Port:
   • Go to the Control Panel on your Windows computer.
   • Click on “Devices and Printers.”
   • Right-click on your printer and select “Printer Properties.”
2. Change the Port:
   • In the “Printer Properties” window, go to the “Ports” tab.
   • You will see a list of available ports. Select a different port (usually a standard port like “USB001” or the network port if your printer is connected via a network).
   • Click “Apply” or “OK” to save the changes.
3. Update or Reinstall Printer Drivers:
   • In some cases, the issue may be with the printer drivers. Consider updating your printer drivers to the latest version or reinstalling them.
   • You can download the latest drivers from the printer manufacturer’s website or use the driver installation CD that came with the printer.
4. Check the Printer’s Connectivity:
   • Ensure that the printer is properly connected to your computer. If it’s a network printer, make sure it is connected to the network and that your computer can access it.
5. Restart the Print Spooler Service:
   • Sometimes restarting the print spooler service can resolve port-related issues. To do this:
     • Press “Windows + R” to open the Run dialog.
     • Type “services.msc” and press Enter.
     • In the Services window, find “Print Spooler,” right-click it, and select “Restart.”
6. Check for Hardware Issues:
   • If you’re using a USB connection, try connecting the printer to a different USB port on your computer. Ensure the USB cable is in good condition.
   • If it’s a network printer, check the network cables and connections.
7. Run Windows Troubleshooter:
   • Windows has built-in troubleshooting tools. You can run the printer troubleshooter to identify and fix common printer issues. To do this:
     • Go to the Control Panel.
     • Click on “Troubleshooting.”
     • Under “Hardware and Sound,” select “Use a printer.”
8. Contact Support:
   • If none of the above steps work, consider reaching out to the printer manufacturer’s customer support for further assistance.

Remember that the exact steps may vary depending on your printer model and the version of Windows you are using. It’s important to consult the user manual for your specific printer or contact the manufacturer’s support for model-specific instructions.